FAQ

Smarfie ist dein freundlicher Sicherheitsbuddy für Aufmerksamkeit, Bauchgefühl und gute Vorbereitung.
Auf dieser Website findest du den Shop, Themenwelten, Stories, Tipps und Hilfeseiten.

Smarfie by Certthor Platforms Ltd. Angaben zum Unternehmen stehen auf den Rechtsseiten dieses Shops.

Nein.
Smarfie informiert und hilft dir, passende Anlaufstellen zu finden.
Smarfie bietet keine persönliche Krisenberatung und ersetzt keine Polizei, Medizin oder professionelle Beratung.
Bei akuter Gefahr: Polizei 110 oder Notruf 112.
Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen: 116 016.

Shop: Shop.
Tipps: Tipps.
Themenwelten: Themenwelten.
Hilfe finden: Hilfe finden.
Kontaktformular: Kontakt.

Im Shop stehen derzeit unter anderem Smarfie Dye Blue Tag 50 ml Markiergel und Smarfie SOS (persönlicher Alarm).
Das aktuelle Sortiment siehst du immer auf der Shop-Seite.

Auf der jeweiligen Produktseite im Shop.
Name, Beschreibung, Preis und Bilder kommen aus den Shop-Produktdaten.
Hier werden keine zusätzlichen Eigenschaften ergänzt.

Den mitgelieferten Karabiner an Tasche, Gürtelschlaufe oder Schlüsselbund befestigen.
Im Ernstfall am Gehäuse nachziehen —
der Alarm startet sofort, das LED-Licht sorgt für zusätzliche Sichtbarkeit.
Details stehen auf der Produktseite Smarfie SOS.
Smarfie ersetzt keine professionelle Hilfe.

Öffne den Shop, lege Artikel in den Warenkorb und gehe zur Kasse.
Dort schließt du die Bestellung ab.

Nach der Anmeldung im Kundenkonto.
Öffne Mein Konto.
Eine Bestellung als Gast schließt du an der Kasse ab;
späterer Zugriff läuft über den Kontobereich.

Nutze die Konto-Registrierung im Shop und melde dich danach über Mein Konto an.

Nach der Anmeldung im Kundenbereich.
Öffne Mein Konto und aktualisiere dort die gespeicherte Adresse.

An der Kasse siehst du die derzeit aktivierten Zahlungsarten.
Ist PayPal aktiv, kannst du mit PayPal-Konto, Lastschrift oder Karte bezahlen;
du wirst zu PayPal weitergeleitet und kommst danach zurück.
Ist PayPal nicht aktiv, nimmt der Shop die Bestellung auf und meldet sich per E-Mail zur Zahlungsabwicklung.

Bei PayPal, wenn du die Zahlung bei PayPal abgeschlossen hast.
Der Warenkorb bleibt bestehen, bis diese Zahlung abgeschlossen ist.
Bei Zahlung nach Absprache, nachdem sich der Shop gemeldet hat und die Zahlung geklärt ist.

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
Ab einem Warenwert von 200 € ist der Versand kostenfrei.
Reine Downloads werden nicht versendet, dafür fallen keine Versandkosten an.
Liegt ein greifbarer Artikel im Warenkorb, fällt Versand wie gewohnt an (bzw. entfällt ab 200 €).

Diese FAQ nennt keine Lieferzeit, die im Shop nicht angegeben ist.
Bitte nutze die Angaben an der Kasse und auf der Produktseite.

Nutze Vertrag widerrufen.
Gäste ordnen die Bestellung über Bestellnummer und Bestell-E-Mail zu.
Weitere Regelungen stehen auf den Rechtsseiten (AGB und Widerruf).

Auf der Produktseite und auf den Rechtsseiten des Shops.
Beispiel: Smarfie SOS verweist auf Widerruf und Rückgabe wie auf den Smarfie-Rechtsseiten.

Nutze das Kontaktformular.
Auf dieser Website wird keine E-Mail-Adresse öffentlich genannt.
Support zu Produkten wie Smarfie SOS läuft ebenfalls über dieses Formular.

Auf Hilfe finden und im Footer-Bereich „Du bist nicht allein.“ Offizielle Nummern: Polizei 110, Notruf 112, Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen 116 016.

Sofort Hilfe rufen: Polizei 110, medizinischer Notruf 112.
Das Hilfetelefon 116 016 ist kostenfrei, anonym und rund um die Uhr erreichbar.